Sommario:
1 – Che cos’e’ il Follow-up Marketing On Line?
2 – Perche’ si parla di E-mail Marketing?
3 – Che cos’e’ il Broadcasting?
4 – Che cos’e’ un autoresponder
5 – Prodotti di front-end e di back-end
6 – Il software autoresponder arpReach
1 – Che cos’e’ il Follow-up Marketing On Line?
Il Follow-up Marketing On Line rappresenta uno specifico canale di marketing che utilizza in parte le forme dell’E-mail Marketing ed in parte quelle del Web marketing.
Quindi il Follow-up Marketing On Line e’ composto da due strategie, che spesso si integrano a vicenda: la prima, e forse quella principale, costituita dall’invio di messaggi e-mail sequenziali, in modo che ogni messaggio sia ricevuto automaticamente dal destinatario, con contenuti e a intervalli impostati in fase di pianificazione.
La seconda invece fa riferimento alle pagine web di ringraziamento e conferma, per l’iscrizione ad una lista o per l’acquisto di un prodotto e/o servizio, e che contengano un’ulteriore offerta.
La compenetrazione tra le due strategie sta proprio nel fatto che i link, contenuti nei messaggi, dirigono il loro destinatario verso l’apertura di pagine web, ove sono presentate offerte iniziali, ed ulteriori offerte successive, in caso di acquisto.
Ne fanno parte anche le pagine web che contengano ulteriori offerte, che definiamo di cross-selling, bump-sellin, up-selling e down-selling, nonche’ quelle ripetute, attraverso le strategie di blog marketing, o di social media marketing.
Quest’ultimo gruppo di offerte non saranno trattate in questo corso, perche’ piuttosto tecniche, ma verrano descritte nei corsi intermedio ed avanzato con diversi livelli di approfondimento.
L’attributo on line sta proprio a significare la sua dipendenza esclusiva da internet di tutte le strategie di cui il follow-up marketing on line si compendia, e che fanno parte del marketing on line.
In particolare il follow-up marketing on line ha contenuti essenzialmente di direct marketing perche’ il suo scopo principale, se non a volte esclusivo, e’ quello di vendere e di produrre fatturato.
Per ottenere tale scopo la strategia prevede che tu debba contattare e ricontattare tutti i gli iscritti ad una lista, o prospect o potenziali clienti, in modo da convertirli in clienti fidelizzati, con una serie di messaggi preconfezionati, inviati ad intervalli prestabiliti, per acquisirne gradualmente la fiducia e creare la tua credibilita’.
Il sistema per ottenere iscritti ad una lista e’ quello di creare un modulo di iscrizione nella landing page di un sito web o di un blog, in modo che, in cambio di un omaggio, come l’iscrizione ad un corso, l’utente inserisca il suo nome ed il suo indirizzo email.
Quindi il follow-up marketing on line fa parte del settore dell’e-mail marketing, in quanto ai suoi messaggi si applicano tutte le regole che appartengono a quest’ultimo, come ad esempio, lo stile, la composizione, la struttura e la formattazione in html o solo testo.
Ma esso fa parte dell’E-mail Marketing anche per un altro profilo, quello di cui ho appena accennato, lo scopo per il quale l’email marketing venga utilizzato.
Si distinguono diversi generi di email marketing a seconda dello scopo, e quello del follow-up marketing on line e’ proprio specifico, quello del direct marketing.
Parlero’ di tutti questi generi nei corsi intermedio ed avanzato.
Per adesso posso soltanto anticipare che un secondo genere di email marketing ha invece lo scopo di fidelizzare il cliente, guadagnando la sua fiducia, ma, al contempo cercando di mantenere vivo il tuo brand nella testa del cliente.
Percio’ i generi di e-mail marketing che vengono in considerazione nell’esame del follow-up marketing on line sono essenzialmente due, quello che tende al direct marketing e quello che opera mediante azioni di branding.
Entrambi i generi comprendono in se’ tutte le azioni che vengono compiute via email, per contattare e ricontattare prospect, clienti e clienti fidelizzati.
Solo che nel primo caso gia’ esaminato, del direct marketing, abbiamo la composizione di messaggi preconfezionati ed inviati automaticamente ad intervalli preimpostati.
Nel secondo caso, relativo alle azioni di branding, il cui esempio piu’ emblematico e’ rappresentato dalla newsletter, chi si incarica della sua redazione deve riuscire a recuperare tutto il materiale nuovo da inserire nei messaggi, proprio nel lasso di tempo che intercorre tra l’ultimo numero inviato ed il prossimo da inviare.
Percio’ in quest’ultimo caso i messaggi non sono precostituiti ma composti di volta in volta, sempre cercando di rispettare le scadenze promesse.
Quindi posso affermare che anche la newsletter appartenga al genere dell’E-Mail Marketing, per quanto concerne stile, formattazione e contenuti dei messaggi, ed anche al genere del Follow-up Marketing, per quanto concerne l’idea generale di farsi sentire con ripetituti contatti nel tempo, affinche’ il cliente si senta al centro dell’attenzione del mittente e si ricordi di lui.
Ma perche’ follow-up marketing on line?
Perche’ sia che tu parli di direct marketing che di branding attraverso newsletter, il termine che qui ci interessa di piu’ e che potrai trovare piu’ spesso e’ quello di follow-up.
E’ un termine che puoi tradurre semplicemente con contatti successivi in qualsiasi strategia di follow-up marketing, sia on-line che off-line, basata sui messaggi o le visite ripetuti per contattare un prospect od un cliente, per vendere i propri prodotti e/o servizi.
Nel follow-up marketing on line, o e-mail marketing basato sul direct marketing, il follow-up rappresenta il cardine del sistema, in quanto, con un software autoresponder, come ad esempio arpReach, potrai inviare automaticamente una serie di messaggi sequenziali, o follow-up, agli utenti che si siano iscritti alla tua lista.
Il processo di invio e’ automatico perche’, dopo aver readatto in pochi giorni tutti i messaggi della serie, ed averli inseriti nel programma autoresponder, il software li inviera’, dal primo all’ultimo, ad ogni nuovo utente che si sara’ iscritto.
Potrai scegliere l’intervallo di tempo tra un messaggio e l’altro, il numero totale dei messaggi dainviare, e l’ora precisa in cui i tuoi iscritti lo riceveranno.
Cosi’ avrai creato e processato la tua serie di messaggi sequenziali o follow-up, ma nel concreto potrai persino redigere in qualche giorno, tutti i contenuti dei messaggi dei tuoi follow-up, che potranno essere inviati anche da qui a sei mesi oppure ad un anno.
Infatti, una volta che un utente si sia iscritto, iniziera’ a ricevere tutti i messaggi automaticamente, senza che tu debba compiere piu’ alcuna azione particolare, se non un controllo generale di manutenzione periodica.
Quello che posso dirti in conclusione e’ che il follow-up marketing on line e’ divenuto una strategia di vendita che ha generato profitti clamorosi per tutti coloro che si sono impegnati a fondo nell’applicarla e che potrai apprendere anche tu continuando a seguire le lezioni.
2 – Perche’ si parla di E-mail Marketing?
L’E-mail marketing puo’ essere considerata la piu’ potente ed a buon mercato forma di marketing che sia stata mai concepita ed internet e’ il solo posto sulla terra dove puoi vendere tutti i giorni con l’investimento di una somma esigua di danaro, se pero’ sai come fare.
Fortunatamente o sfortunatamente (dipende dal tuo punto di vista) solo una piccola parte degli internet marketer conosce veramente come utilizzare i messaggi correttamente in modo da produrre profitto.
Prima di entrare nei dettagli che qui ci interessano al fine del Follow-up Marketing On Line, ti ricordo che l’E-mail Marketing rappresenta una strategia di marketing e che il Marketing costituisce un ramo della scienza economico finanziaria, e che tale appartenenza dell’Email Marketing implica che con quest’ultima ci si prefigge di creare le condizioni affinche’ vi siano dei trasferimenti economici, o scambio di beni contro denaro.
E proprio per favorire tale scambio il Follow-up Marketing utilizza le forme dell’E-mail Marketing proprio perche’, qualunque sia il proprio settore, l’applicazione del follow-up marketing on line comporta che il ricontattare i potenziali clienti e i clienti acquisiti o fare in modo di farli sentire al centro della tua attenzione, con messaggi creati ad hoc, ha come effetto l’espansione del tuo messaggio e di conseguenza anche loro si ricorderanno di te e di quello che offri, consentendoti di acquisire la loro fiducia e di incrementare la tua credibilita’, riuscendo a convertire i tuoi prospect in clienti fidelizzati, ed aumentando il tuo fatturato.
Indipendentemente da come vengano ottenuti i dati delle persone da contattare, utilizzo dell’E-mail Marketing ha favorito la creazione di una strategia globale, che e’ diventata oggetto di una vera e propria disciplina, che io descrivo nei miei corsi, e che si chiama Follow-up Marketing On Line.
Ma che cos’e’ in concreto l’E-mail Marketing che viene utilizzato nel Follow-up Marketing?
In generale E-mail marketing vuol dire comunicare con un mercato attraverso l’utilizzo della posta elettronica, e rappresenta uno dei piu’ potenti strumenti per realizzare i propri profitti, e lo rimarra’ ancora nel prossimo futuro.
Nel concreto si e’ verificato un notevole salto di qualita’ nei rapporti tra aziende e consumatori, in quanto il computer non e’ piu’ considerato come un semplice supporto per utilizzatori finali destinati ad accettare passivamente le nuove tecnologie.
Infatti sta diventando sempre di piu’ uno strumento per interagire con le aziende che si propongono sul mercato, attraverso l’e-mail marketing, il blog marketing ed il social media marketing.
In tale ottica si stanno affermando degli ulteriori modi molto creativi per comunicare con la clientela, sempre attraverso la posta elettronica, e che sono in grado di far acquistare quote di mercato sempre piu’ importanti.
Queste modalita’ creative di utilizzo della posta elettronica si basano essenzialmente sull’utilizzo di un programma autoresponder e sul follow-up marketing on line, ed in tal modo si possono offrire delle soluzioni professionali altamente personalizzate.
Vedrai nelle lezioni di questo corso come una strategia di e-mail marketing, che si fondi su di un autoresponder e sul follow-up marketing on line, possa consentire non solo l’impostazione di una serie di messagg di vendita, ma anche la configurazione di servizi piu’ peculiari, quali la creazione di questionari e risposte (FAQ), di sondaggi, l’invio automatico su richiesta di istruzioni per l’uso o la soluzione di problemi, il ricevimento di feedback, la gestione dei clienti di un commercialista, quando vi siano determinate scadenze, fissate globalmente per tutti i contribuenti suoi clienti, agevolare su richiesta, il ricevimenro automatico di certificati medici, risultati diagnostici, cartellini di dimissioni ospedaliere, dotati di uleriori dettagli, comunicare notizie, corsi e video-corsi per gli studenti universitari di una facolta’, etc.
Tutto questo potrai metterlo in pratica utilizzando delle semplici strategie di E-mail Marketing, messe in pratica attraverso il Follow-up Marketing On Line., ma solo se sarai dotato di un potente software autoresponder come arpReach.
3 – Che cos’e’ il Broadcasting?
Un altro termine che talvolta ricorre nelle funzioni dei programmi autoresponder e’ broadcasting.
Letteralmente puo’ essere tradotto come invio a largo raggio.
Questo termine indica l’invio di un solo messaggio per una particolare occasione, come il lancio di un nuovo prodotto, o di una newsletter settimanale o mensile, a tutti gli iscritti.
Ma che funzione ha un messaggio inviato in broadcasting?
Semplice: se hai intenzione di inviare un messaggio occasionale ai tuoi iscritti una tantum o di pianificare l’utilizzo una newsletter, potrai farne la redazione e l’invio solo dopo averne aggiornato i contenuti con le novita’ che sarai riuscito a raccogliere nel tuo settore.
Se tu non inviassi dei contenuti di carattere innovativo non avrebbe piu’ senso parlare di messaggi una tantum oppure di newsletter!
Un broadcasting puo’ avere una funzione molto utile quando inizialmente a distanza di 10 giorni l’uno dall’altro, per poi ridurre l’intervallo verso l’approssimarsi dell’evento programmato, invii dei messaggi in cui avvisi i tuoi destinatari dell’imminenza di un corso e di affrettarsi a prenotare perche’ con il passare del tempo, oltre a non trovare piu’ posto, il prezzo di quest’ultimo crescera’ fino a diventare doppio, per gli ultimi posti disponibili.
La ragione per cui ti ho spiegato il significato di broadcasting e’ perche’ quest’ultimo termine e’ strettamente connesso con la funzione di una newsletter, che dovrai distinguere nettamente dall’oggetto di questo corso base, che e’ il Follow-up Marketing On Line, quando pero’ il broadcasting ha la funzione specifica di inviare delle novita’ urgenti a tutti gli iscritti.
Ma il broadcasting puo’ avere un’altra funzione molto importante quando si tratta di cercare di distribuire il proprio target generale in piu’ segmenti diversi.
Qui lo scopo e’ proprio quello di separare ciascun segmento, per farne oggetto di diversi autoresponder, in modo da soddisfarne totalmente le specifiche esigenze.
Percio’ il broadcasting conterra’ un messaggio generale principale, in cui chiederai a ciscun destinatario quali siano le sue preferenze, inserendo delle risposte tipologicamente ben distinte, in modo da aiutare il destinatario ad identificare nella sua risposta gia’ pronta le sue esigenze.
Assomiglia molto ad un sondaggio di mercato, anche se si differenzia molto da quest’ultimo, perche’ verra’ inviato non inizialmente, ma in uno stadio del rapporto con i destinatari gia’ piuttosto avanzato, in termini di presenza di una maggiore confidenza che consenta domande che implicano una maggiore personalizzazione, rispetto ai normali questionari di un sondaggio vero e proprio, le cui risposte sono destinate a rimanere anonime.
4 – Autoresponder
Un altro di questi termini anglosassoni e’ “Autoresponder”, corrispondente al nostro italianissimo, ma poco utilizzato “Autorisponditore”.
E’ semplicemente un sistema che permette di inviare una richiesta di informazioni e di ottenere una risposta automatica, con evidente risparmio di tempo, semplificando determinate attivita’, attraverso l’utilizzo dei piu’ svariati strumenti di comunicazione.
Se il sistema e’ informatico, un autoresponder consente di richiedere determinate informazioni e di emettere automaticamente un messaggio di risposta attraverso l’utilizzo della posta elettronica.
Nel campo dell’E-mail Marketing, la funzione principale di un autoresponder e’ quella di inviare automaticamente un messaggio di risposta a coloro che ti hanno lasciato il loro nome ed indirizzo email, iscrivendosi alla tua mailing list.
Tuttavia vedrai che con un autoresponder potrai creare tantissime altre funzioni, con cui potrai conquistare la fiducia dei tuoi iscritti e creare quel valore aggiunto che ti differenziera’ nettamente dalla tua concorrenza.
5 – Prodotti di front-end e di back-end
Il prodotto di front-end o di facciata e’ un primo prodotto che un cliente acquista di sua iniziativa oppure che gli venga offerto per la prima volta.
Invece prodotto di back-end e’ semplicemente un prodotto venduto immediatamente dopo che il cliente abbia appena acquistato il prodotto e/o servizio, principale, di front-end.
Un classico esempio di rapporto tra prodotto di front-end/prodotto di back-end e’ quello dei volantini dei supermercati, contenenti delle offerte strepitose, che ti convincono a visitarli per acquistare il tal prodotto a basso costo.
Tali offerte di front-end confidano sugli ulteriori acquisti di back-end compiuti secondo il principio del: ”Gia’ che son qui…!”
Immagina adesso di aver creato un autoresponder per vendere un prodotto offerto in occasione dell’iscrizione alla tua lista: se l’iscritto acquista, tu avrai venduto il tuo prodotto principale, magari, come nella norma, a basso costo, se non addirittura sotto costo, giusto per attirarlo e farne un tuo cliente.
Se con la pagina di ringraziamento per l’acquisto offrirai al tuo nuovo cliente, un prodotto, complementare al prodotto precedentemente venduto, o di cui ne sia una naturale conseguenza, anche ad un costo rilevante, e da cio’ dovesse scaturire un nuovo acquisto, ecco che avrai venduto il tuo prodotto di back-end.
Nota bene che nelle strategie di Follow-up Marketing on line, diversamente dalle strategie di e-commerce e da quelle del commercio off-line, il rapporto di complementarieta’ tra il prodotto di facciata e quello di back-end rappresenta un requisito essenziale.
Cio’ e’ dovuto essenzialmente al motivo principale per il quale la gente va su internet: e cioe’ per ottenere informazioni e consigli, e non direttamente per acquistare.
E qui capisci che ogni ulteriore prodotto eventualmente offerto dovrebbe costituire la naturale prosecuzione di un tuo discorso, iniziato anche su di una pagina del tuo sito web.
Quindi con una serie di messaggi in Follow-up potrai continuare a offrire e vendere i tuoi prodotti di back-end ai nuovi tuoi clienti, per farne dei clienti fidelizzati, purche’ siano dei prodotti complementari o logicamente correlati al primo acquisto.
Ma, ritornando ad un piu’ ampio orizzonte di marketing, perche’ i clienti fidelizzati sono cosi’ importanti?
Perche’, secondo un basilare principio che esaminerai nella prossima lezione, dal 20% dei clienti fidelizzati potrai ottenere l’80% delle tue vendite!
E questo principio rappresenta il fine di una qualsiasi azienda che voglia rimanere sul mercato ed avere successo!
Ecco quindi l’importanza di avere costruito un sistema di contatti successivi, o di messaggi sequenziali o Follow-up.
Naturalmente per costruirlo dovrai dotarti del software autoresponder piu’ idoneo allo scopo: arpReach.
6 – Il software autoresponder arpReach
In questo corso base sul Follow-up Marketing ti mostrero’ come arpReach sia fondamentale per programmare i tuoi messaggi in Follow-up per:
1 – trasformare i tuoi visitatori in fedeli clienti;
2 – dare al tuo sito nuove opportunita’ di successo;
3 – impedire che il tuo target si rivolga alla concorrenza.
E ti garantisco personalmente che qui non stiamo parlando di teorie di tecnica informatica, ma solo di un pratico sistema per guadagnare.
Si tratta di semplici spiegazioni da utilizzare e passi concreti da affrontare, se vuoi incamminarti sulla strada del successo on-line.
arpReach si e’ realmente rivelato lo strumento che ha consentito a migliaia di operatori on line di tutto il mondo, di incrementare i propri affari su internet.
Perche’ non far parte anche tu di questa schiera di…fortunati?
Anche se certamente saprai meglio di me che la fortuna aiuta gli audaci!
E se utilizzerai i seguenti link, potrai leggere i numerosi testimonial che parlano a favore di arpReach.
Ma adesso capirai ancora meglio l’utilita’ di un autoresponder come arpReach.
Ti sarai sicuramente accorto che le strategie, che hai applicato fin’ora, non ti hanno dato alcun risultato (ammesso che tu ne abbia utilizzata qualcuna, ma lasciami dubitare…).
E questo e’ accaduto per una semplice ragione!
Hai erroneamente creduto che bastasse avere un sito ed essere posizionato nei primi posti sui motori di ricerca, per avere vendite su vendite.
Infatti la realta’ e’ ben diversa: e’ ormai risaputo che solo una minuscola percentuale di visitatori acquistera’ alla prima e forse unica visita.
La maggior parte dei tuoi prospect se ne andra’ dopo meno di 30 secondi per non piu’ ritornare, e si dimentichera’ di te e del tuo sito.
Ti rendi conto di quello che stai perdendo in mancati guadagni, per non sapere come riuscire a contattare i tuoi visitatori?
Lo sai che stai irrimediabilmente lasciando i tuoi prospect alla concorrenza?
Ma il peggio deve ancora venire!
Infatti non solo stai perdendo delle opportunita’ di guadagno, ma stai letteralmente bruciando il tuo investimento nei motori di ricerca!
Certamente avrai sperimentato tu stesso che essere ai vertici delle classifiche costa tempo e danaro.
E allora che senso ha tutto cio’, se poi i tuoi visitatori non acquisteranno nulla ed anzi,… quel che e’ peggio, non ritorneranno piu’ sul tuo sito?
Percio’ e’ assurdo fare un simile investimento per essere ai vertici delle classifiche, quando poi non sai approfittare della situazione per trasformare i tuoi visitatori in clienti fidelizzati.
Inoltre stai sprecando il tuo tempo e le tue energie in inutili azioni ripetitive!
Stai rispondendo manualmente alle richieste di iscritti e clienti, perche’ utilizzi un normale programma di posta elettronica, come Outlook, Eudora, etc.
Ebbene, sei destinato inevitabilmente a perdere tutti i tuoi attuali contatti, perche’, pressato da centinaia di operazioni di copia, incolla ed invio, non riuscirai a spedire, nei tempi previsti ed annunciati, le risposte che i tuoi prospect si attendono di ricevere puntualmente.
E cosi’ non solo si dimenticheranno di te, ma se risponderai, e ti garantisco che questa e’ la cosa peggiore, e lo farai necessariamente con notevole ritardo, tanto da essere considerato uno spammer e sarai bloccato dai filtri anti spam, oltre ad eventualmente trovare il tuo indirizzo IP nelle black list.
A questo punto ti converra’ chiudere baracca e burattini!
Ma rifletti per un attimo!
Vuoi veramente tutto questo e rinunciare al successo sperato?
Non credo assolutamente che tu lo desideri!
Allora ti dico che la soluzione al problema e’ molto semplice e resterai di stucco per non averci pensato prima!
Ti sto parlando della soluzione che ti consente finalmente di contattare i tuoi prospect quando lo vorrai e per sempre e cioe’ dovrai solo chiedere ai tuoi visitatori il nome e l’indirizzo e-mail, o anche solo quest’ultimo.
Non e’ una cosa difficile da mettere in pratica.
Nel momento in cui il navigatore ti dara’ le sue preziose informazioni ti si schiudera’ una serie infinita di opportunita’ e potrai:
- inviare automaticamente ed immediatamente informazioni piu’ dettagliate sul tuo prodotto e/o servizio ed esse giungeranno nella casella di posta elettronica del tuo iscritto, il quale potra’ prenderne visione quando lo vorra’;
- inviare una serie di messaggi programmati in sequenza, creando dei ripetuti contatti successivi con i tuoi iscritti e clienti, fornendo loro piu’ informazioni sulle tue offerte, soluzioni ai problemi relativi ai prodotti acquistati, e motivazioni sempre piu’ efficaci sul perche’ la tua nuova offerta sia proprio su misura per loro;
- costruire la tua credibilita’ agli occhi dei tuoi prospect, inviando utili ed interessanti contenuti in una newsletter o in articoli, dispense o libri elettronici;
- generare delle vendite immediate inviando delle offerte limitate nel tempo e/o nelle scorte disponibili;
- trasformare i tuoi prospect in clienti per sempre fedeli.
Solamente utilizzando un sistema di mailing basato su autoresponder potrai instaurare un contatto duraturo con coloro che hanno visitato il tuo sito un’unica volta e con quei sporadici clienti, tutti tuoi prospect che, senza il sistema che ti sto descrivendo, perderesti per sempre senza rimedio alcuno.
Solo contattando sempre e costantemente i tuoi prospect, con una serie di messaggi in sequenza, riuscirai a trasformarli in clienti fidelizzati.
E questo perche’ la maggioranza delle persone non acquista subito alla prima visita, ma il processo di acquisto richiede un certo numero di messaggi.
Il numero dei messaggi necessari puo’ variare in funzione del tipo di prodotto, del prezzo, o della fascia di mercato di riferimento, ma sappi che…si va da un minimo di cinque ad un massimo di dieci messaggi in sequenza, affinche’ un visitatore si decida ad acquistare un prodotto od un servizio.
Ecco i due principali vantaggi di un autoresponder:
a – fornire una risposta immediata ed automatica a chi ti rivolge una richiesta per email;
b – vendere sempre e comunque al tuo target, dopo aver gradatamente conquistato la sua fiducia, attraverso un flusso costante di messaggi.
Il sistema di mailing che ti sto descrivendo e’ basato sul Follow-up Marketing!
Il segreto che qui ti svelo sta tutto nel potere dei messaggi in sequenza, che possono essere configurati attraverso un programma autoresponder come arpReach.
E tutto cio’ ti consentira’ di incrementare i tuoi guadagni solo se trasformerai il tuo sito in un pilota automatico per produrre profitto, tanto da poter dedicare meno tempo al tuo primo business on line, per poter crearne di nuovi, in un’entusiasmante ed incessante crescita economica esponenziale!
Dovrai solamente lasciare che il tuo sistema di messaggi sequenziali sia al centro della tua attivita’ on-line!
E puoi partire proprio da oggi ad incrementare i tuoi profitti applicando tre semplicissime regole:
- costruisci la tua lista di mailing offrendo gratuitamente delle informazioni di qualita’ ai tuoi visitatori in cambio del loro nome, cognome ed indirizzo email e quindi del consenso all’invio dei tuoi messaggi nelle loro caselle di posta elettronica;
- costruisci il modulo di iscrizione da inserire nelle pagine del tuo sito allo scopo di ottenere nomi ed indirizzi di visitatori, 24 ore su 24, per 7 giorni su 7, e per 365 giorni all’anno: queste sono le informazioni provenienti dai tuoi prospect e potrai utilizzarle per contattarli quante volte vorrai e per sempre;
- automatizza l’intero processo di Follow-up per evitare di naufragare in un mare di risposte manuali;
Attraverso il tuo sistema di Follow-up o di messaggi programmati in sequenza, potrai costruire la tua credibilita’, requisito essenziale per avere successo on line perche’:
- come ti ho gia’ detto la maggioranza dei tuoi visitatori non acquistera’ mai alla prima ed unica visita al tuo sito;
- la gente ha bisogno di ricevere le tue offerte attraverso piu’ contatti successivi (almeno sette messaggi sequenziali) prima di decidersi ad acquistare qualsiasi cosa da te;
- e come ti ho anticipato rischi di perdere i clienti, di non essere piu’ visitato e di essere costretto a chiudere il tuo sito per mancanza di entrate, se non installerai un sistema di automatizzazione per gestire ed organizzare le tue strategie di Follow-up Marketing con efficacia.
Non ci sono ulteriori segreti: l’installazione del tuo sistema automatizzato di messaggi sequenziali e’ indispensabile per trasformare i tuoi iscritti in clienti fidelizzati.
E non dimenticare di avere investito tempo e danaro per avere un discreto traffico di visitatori sul tuo sito, posizionato ai vertici delle classifiche dei motori di ricerca.
Percio’ devi:
- ottenere automaticamente nome cognome ed indirizzo email dei tuoi visitatori;
- inviare automaticamente una sequenza programmata di messaggi ai tuoi iscritti;
- configurare il tuo sistema per contattare i tuoi prospect 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana e 365 giorni all’anno.
Un sistema di follow-up completo come arpReach puo’ darti i seguenti vantaggi:
- potrai implementare il tuo sito web con la funzione essenziale come quella di Follow-up Marketing;
- avrai la certezza che tutte le informazioni provenienti dai prospect, come nome, cognome ed indirizzo email, saranno letteralmente catturate 24 ore su 24 per 365 giorni all’anno e che i tuoi messaggi saranno ricevuti al momento stabilito;
- arpReach gestisce le iscrizioni dei tuoi visitatori in modo automatico ed efficiente;
- Mentre potrai dedicare il tuo tempo ad incrementare la tua attivita’, arpReach gestira’ in modo automatico, le iscrizioni, le cancellazioni, le doppie iscrizioni, gli indirizzi respinti e gli indirizzi non piu’ attivi;
- arpReach impedisce che tu possa essere accusato di spam, perche’ potrai chiedere ai tuoi iscritti di confermare l’iscrizione con il doppio opt-in, oltre a dimostrare di non essere uno spammer, potendo produrre nome, cognome, indirizzo email, indirizzo ip, ora e data di iscrizione, e, con la nuova release, che si prevede uscira’ verso fine anno, anche il referral id dell’iscrizione e la pagina di provenienza;
- con arpReach potrai ingrandire la tua attivita’, creando una serie infinita di campagne di Follow-up Marketing per ogni prodotto che vorrai vendere.
Con arpReach potrai uteriormente:
- personalizzare tutte le pagine di amministrazione interna e tutte le pagine di reindirizzamento in italiano;
- personalizzare le pagine di successo con il nome e/o l’indirizzo email dell’iscritto;
- dare la possibilita’ a chi vuole iscriversi, di scegliere se ricevere i messaggi in formato html o solo testo;
- creare, se conosci un po’ di programmazione in PHP, decine di pagine di reindirizzamento, personalizzate in base ai risultati di successo o di errore;
- utilizzare l’inserimento di una stringa di caratteri grafici (captcha) in un campo, per maggiore sicurezza contro automatismi indesiderati di iscrizione o contro l’iscrizione da parte di conoscenti o di amici;
- avere, sempre nell’ottica di difesa da iscrizioni non desiderate, la possibilita’ di identificare il referral id dell’iscrizione;
- comporre i tuoi messaggi in html con l’editore inserito nel software, anzicche’ ogni volta fare copia ed incolla dal tuo editore html;
- inviare messaggi per giorni della settimana oppure orari specifici: funzione utilissima per inviare email ad aziende, durante le ore lavorative;
- utilizzare una importante funzione di controllo del testo inserito nei messaggi, per evitare di incappare nei filtri anti spam;
- avere la garanzia che i tuoi messaggi saranno ricevuti da tutti i tuoi destinatari.
E adesso prova a pianificare l’utilizzo di un follow-up e ad inserirlo nelle tue strategie di email marketing.
Ma se non sei ancora pronto per farlo, non devi preoccuparti piu’ di tanto perche’ ti suggeriro’ tantissime nuove idee, con le prossime lezioni di questo corso base.
